Terma & Syarat main24 – Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan main24, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. main24 tidak menerima ahli di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Bermastautin atau berada di lokasi di mana penggunaan platform pertaruhan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan akaun.
• Tidak sedang tertakluk kepada apa-apa larangan kendiri (self-exclusion) yang diletakkan oleh main24 atau mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun main24 sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga atau menggunakan maklumat palsu — adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan penyitaan keseluruhan baki serta bonus tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. main24 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Pengesahan identiti adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi anda dan platform daripada penyalahgunaan.

main24 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank: DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks

Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran asing tidak diterima. Had minimum deposit adalah RM 10 dan tiada had minimum untuk pengeluaran. Had maksimum deposit harian bergantung kepada peringkat keahlian anda.

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun main24 anda dalam masa kurang daripada 30 saat selepas transaksi berjaya diproses oleh pembekal pembayaran. Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan main24 dengan bukti transaksi anda.

Pengeluaran

Pengeluaran diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum dan perayaan. Tempoh pemprosesan biasa adalah antara 5 hingga 15 minit. Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit anda bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Syarat-syarat penting berkaitan pengeluaran di main24:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum baki bonus boleh dikeluarkan.
• main24 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 50,000 dalam satu hari.
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan akan ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

main24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli kami, termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback, free spins dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus datang dengan syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada akaun bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus — contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 (RM 100 × 20) sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut.

Peraturan Am Bonus

• Setiap ahli hanya layak untuk menerima bonus selamat datang sekali sahaja semasa pendaftaran.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus.
• main24 berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan dianggap sebagai penipuan bonus (bonus abuse) dan akan mengakibatkan penutupan akaun.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang dikurangkan terhadap syarat pertaruhan bonus — semak butiran setiap promosi.
• Baki bonus akan luput jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, biasanya 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.

Semua permainan di main24 — termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan, poker, loteri dan jackpot — dijalankan mengikut peraturan standard industri dan peraturan khusus setiap permainan.

Prinsip Permainan Adil

• Semua permainan slot dan kasino menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
• Odds pertaruhan sukan yang dipaparkan di main24 adalah odds sebenar yang terpakai pada masa pertaruhan dibuat dan tidak akan diubah selepas pertaruhan disahkan.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan berkaitan adalah muktamad dan mengikat.

Perkara yang Dilarang

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di main24 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian atau bot automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion).
• Arbitraj odds (arbing) secara sistematik yang bertujuan untuk mengeksploitasi perbezaan odds antara pasaran.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk bertaruh atau bermain di main24.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan tertinggi main24. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Tanggungjawab keselamatan akaun adalah dikongsi antara main24 dan ahli. Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Memberitahu main24 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

main24 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, SMS atau platform sembang. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa dari main24, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera — ia mungkin adalah percubaan penipuan (phishing).

Untuk maklumat lengkap tentang cara main24 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang tersedia secara berasingan.

main24 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun (multi-accounting).
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Penipuan bonus atau eksploitasi sistem promosi.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik yang tidak dibenarkan.
• Ancaman atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan main24.

Apabila akaun ditutup kerana pelanggaran terma, main24 berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mengesahkan tiada pelanggaran, baki akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang berdaftar.

Penutupan Sukarela

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan main24. Sebarang baki yang tinggal selepas pemenuhan semua syarat pertaruhan akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 5 hari bekerja.

main24 komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

main24 menyediakan alat-alat kawalan diri berikut untuk semua ahli, boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam satu tempoh masa.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh maksimum bermain dalam satu sesi atau sehari.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akses ke akaun anda dari 24 jam hingga 30 hari — berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dibatalkan awal.
• Penutupan Kekal: Tutup akaun anda secara kekal dengan tempoh menunggu 24 jam untuk pengesahan muktamad.

Jika anda berasa bahawa permainan sudah mula menjejaskan kehidupan, kewangan atau hubungan anda, kami amat menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Pasukan sokongan main24 boleh menghala anda kepada sumber bantuan yang sesuai di Malaysia. Untuk maklumat lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

main24 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana platform teknologi, gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure) mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

main24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat daripada:

• Gangguan atau ketidaksediaan platform disebabkan penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau faktor di luar kawalan kami.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Keputusan permainan yang sah mengikut peraturan RNG yang diperakui, walaupun tidak mengikut jangkaan pemain.
• Kerugian yang dialami akibat kelalaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Keputusan sukan yang dipertikaikan setelah disahkan oleh badan sukan berkaitan.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum main24 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah baki aktif dalam akaun ahli tersebut pada masa tuntutan liabiliti dibuat.

main24 menghargai setiap maklum balas dari ahli dan komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan adil dan telus. Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan permainan, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi Sokongan Segera: Laporkan isu anda kepada pasukan sokongan main24 melalui live chat, WhatsApp atau emel support@main24.best dalam masa 72 jam dari kejadian. Sertakan butiran lengkap dan bukti yang berkaitan.
2. Semakan Dalaman: Pasukan kami akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam masa 24 jam untuk isu biasa atau 4 jam untuk isu kewangan yang mendesak.
3. Eskalasi: Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian peringkat pertama, anda boleh memohon untuk kes anda dirujuk kepada penyelia kanan main24 untuk semakan lanjut.
4. Penyelesaian Muktamad: Keputusan yang dikeluarkan oleh pihak pengurusan main24 selepas siasatan menyeluruh adalah muktamad dan mengikat.

Segala aduan dan siasatan dijalankan secara sulit. main24 tidak akan mendiskriminasi mana-mana ahli atas sebab mereka mengemukakan aduan yang sah.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan dengan operasi platform main24. Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan dokumentasi legal berkaitan platform main24 untuk pasaran Malaysia.

Dengan menggunakan platform main24, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma & Syarat ini beserta semua dasar lain yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan diputuskan secara minimum yang perlu untuk menjadikannya sah, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.